Chính sách đổi – trả hàng

1. Quy định đổi trả:
– Sản phẩm được giao không đúng như sản phẩm mà Khách hàng yêu cầu theo nội dung đơn hàng đã được xác nhận.
– Hàng hóa hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày hàng hóa được giao cho Khách hàng.
– Khách hàng có nhu cầu đổi trả vui lòng liên hệ hotline: 0908 603 139 để được hỗ trợ

2. Yêu cầu cho hàng hóa đổi trả:
– Hàng hóa chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn đầy đủ nhãn mác, các bộ phận và chi tiết theo quy cách ban đầu (trừ hàng hóa bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển).
– Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng tại Tasotti VN.
– Hàng hóa đầy đủ nguyên vẹn các phụ kiện và các quà tặng đính kèm (nếu có)

3. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả:
– Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
– Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
– Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.